دبئی میونسپلٹی گائیڈ: دبئی میں پیسٹ کنٹرول، سیوریج اور کچرے کو ٹھکانے لگانے کا طریقہ

کیا آپ اپنے باغ میں مچھروں سے چھٹکارا پانے کا کوئی طریقہ تلاش کر رہے ہیں؟ یا کیا آپ دور دراز کے علاقے میں رہتے ہیں، اور چاہتے ہیں کہ حکام آپ کے گھر سے باقاعدگی سے سیوریج نکالیں؟ دبئی میونسپلٹی مدد کر سکتی ہے۔

1954 میں قائم ہونے کے بعد سے، دبئی میونسپلٹی شہر میں روزانہ کی کارروائیوں کی نگرانی کر رہی ہے جو امارات میں تمام رہائشیوں، زائرین اور کاروباری مالکان کے معیار زندگی کو براہ راست متاثر کرتی ہے۔ اس کی ویب سائٹ کے مطابق، 2030 تک، یہ "عالمی سطح پر ایک اہم میونسپلٹی بننے کی توقع رکھتی ہے جو دبئی کے شہریوں، رہائشیوں اور زائرین کے لیے بہترین معیار زندگی فراہم کرتی ہے”۔

تو، آپ دبئی میونسپلٹی کے وسیع نیٹ ورک سے کیسے فائدہ اٹھا سکتے ہیں؟ ہم نے خدمات کے تین مختلف کیٹلاگ تیار کیے ہیں جن تک آپ ایک رہائشی کے طور پر رسائی حاصل کر سکتے ہیں:

اوپر دیے گئے لنکس پر کلک کرکے ہر ایک کے بارے میں مزید جانیں۔ ذیل میں، آپ کو دبئی میونسپلٹی کی طرف سے پیش کردہ فضلہ، پانی، اور کیڑوں پر قابو پانے کی ہماری مکمل گائیڈ ملے گی۔

گھر میں کیڑوں اور کیڑوں کا کنٹرول

آپ مندرجہ ذیل زمروں کے لیے کیڑوں پر قابو پانے کی خدمات کے لیے درخواست دے سکتے ہیں: بیماری پھیلانے والے کیڑے (مکھیاں، مچھر، اور چوہا)، یا زہریلے کیڑے (بچھو، سانپ، شہد کی مکھیاں، مکڑیاں، بھٹی اور ہارنٹس)۔

سروس کی تکمیل: زہریلے کیڑوں کے لیے ایک کام کا دن، دیگر اقسام کے کیڑوں کے لیے چار کام کے دن۔

لاگت: مفت

درخواست دینے کا طریقہ: آپ میونسپلٹی کے کال سینٹر کو 800 900 پر کال کر سکتے ہیں، یا سروس کی درخواست کرنے کے لیے دبئی میونسپلٹی ایپ یا DubaiNow ایپ استعمال کر سکتے ہیں۔

دونوں ایپس کے ذریعے درخواست دینے کا عمل یکساں ہے۔ اگر آپ DubaiNow ایپ استعمال کر رہے ہیں تو اس پر عمل کرنے کے لیے یہ ہیں:

• Apple App Store یا Google Play Store سے DubaiNow ایپ ڈاؤن لوڈ کریں۔ اپنے UAE PASS کے ساتھ لاگ ان کریں۔
• ‘سروسز’ ٹیب پر جائیں، ‘پبلک ہیلتھ سروسز’ سیکشن پر جائیں اور ‘کیڑوں پر قابو پانے کی درخواست’ کو منتخب کریں۔
• مطلوبہ تفصیلات پُر کریں، بشمول آپ کا نام، رابطہ نمبر، پتہ، اور کیڑوں کی قسم جس کو نشانہ بنانے کی ضرورت ہے۔
• تصدیق کریں اور درخواست جمع کروائیں۔ اس سروس کے لیے کوئی دستاویزات درکار نہیں ہیں۔
• اس کے بعد آپ کو دبئی میونسپلٹی کی طرف سے ایک ایس ایم ایس موصول ہوگا جس میں اپوائنٹمنٹ کی تاریخ اور وقت کی تصدیق ہوگی۔

ویٹرنری پرجیویوں کو کنٹرول کریں۔

اگر آپ دبئی میں کسی فارم پر رہتے ہیں، تو آپ بیرونی پرجیوی کنٹرول کی خدمات حاصل کر سکتے ہیں، جس میں حکام ان تمام پرجیویوں کو ختم کرنے کے لیے قلموں اور فارموں کو چھڑکیں گے جو انسانوں اور جانوروں دونوں کو متاثر کرنے والی بیماریوں کا سبب بنتے اور منتقل کرتے ہیں۔

سروس کی تکمیل: دبئی کے تمام علاقوں میں قلموں اور فارموں کے لیے تین کام کے دن۔

لاگت: ڈی ایچ 1 فی سر

درخواست دینے کا طریقہ: آپ میونسپلٹی کے کال سینٹر کو 800 900 پر کال کر سکتے ہیں، دبئی میونسپلٹی ایپ استعمال کر سکتے ہیں، یا ان کی ویب سائٹ کے ذریعے درخواست دے سکتے ہیں۔ اگر آپ میونسپلٹی کی ویب سائٹ کے ذریعے درخواست دے رہے ہیں، تو یہاں مندرجہ ذیل اقدامات ہیں:

• ملاحظہ کریں: https://veterinary.dm.gov.ae/Admin/Dashboard/CheckForm۔ اپنے UAE PASS کے ساتھ لاگ ان کریں۔
• مطلوبہ معلومات پُر کریں، بشمول آپ کا پتہ اور فون نمبر۔
• فیس آن لائن ادا کریں۔
• دبئی میونسپلٹی کی طرف سے آپ کی اپوائنٹمنٹ کی تصدیق کرنے والی کال کے ساتھ آپ کو ایک درخواست نمبر موصول ہوگا۔
• دبئی میونسپلٹی کا ملازم اسپرے کے طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے طے شدہ تاریخ اور وقت پر پہنچے گا۔

گھریلو باغات کے لیے زرعی کیڑوں پر قابو پانے کی درخواست کریں۔

آپ رئیل اسٹیٹ ڈویلپمنٹ ایریاز اور فری زونز کو چھوڑ کر دبئی میں گھریلو باغات کے لیے پیسٹ کنٹرول سروسز حاصل کر سکتے ہیں۔ ان خدمات میں کیمیائی یا نامیاتی مخصوص کیڑے مار ادویات کا استعمال کرتے ہوئے زرعی کیڑوں، جیسے کیڑوں، یا بیماریوں کے لیے چھڑکاؤ شامل ہے۔ مزید برآں، کیڑوں پر قابو پانے کے لیے زرعی توسیعی خدمات فراہم کی جاتی ہیں۔

سروس گھر کے باغات میں بیرونی پودوں تک محدود ہے اور اس میں انڈور پودے، سبزیاں، یا فارموں، قلموں اور محلوں میں پودے شامل نہیں ہیں۔ آپ مہینے میں دو بار اس سروس کی درخواست کر سکتے ہیں، بشرطیکہ درخواستوں کے درمیان 10 سے 15 دن کا وقفہ ہو، اگر پہلے علاج کے بعد کیڑے جاری رہیں۔

سروس کی تکمیل: آپ کو سات دنوں کے اندر فون کے ذریعے، پیسٹ کنٹرول سروس کی تاریخ کے بارے میں مطلع کیا جائے گا۔

لاگت: مفت

درخواست دینے کا طریقہ: آپ میونسپلٹی کے کال سینٹر کو 800 900 پر کال کر سکتے ہیں، یا سروس کی درخواست کرنے کے لیے دبئی میونسپلٹی ایپ یا DubaiNow ایپ استعمال کر سکتے ہیں۔

گھریلو سامان اور فرنیچر کو ضائع کریں۔

دبئی میونسپلٹی کی ہینڈی ویسٹ ڈسپوزل سروس کے ذریعے بھاری فضلہ اشیاء، جیسے گھر کا فرنیچر، نیز برقی اور الیکٹرانک فضلہ کو ٹھکانے لگائیں۔ یہ سروس دبئی کے تمام علاقوں میں دستیاب ہے، سوائے ترقیاتی علاقوں اور پام آئی لینڈز اور ڈسکوری گارڈنز جیسے فری زونز کے۔

سروس کی تکمیل: تین کام کے دن۔

لاگت: یہ ایک غیر منافع بخش کمیونٹی سروس ہے جس کا انتظام دبئی میونسپلٹی کے ویسٹ آپریشنز ڈیپارٹمنٹ کے ذریعے کیا جاتا ہے، اور یہ صارفین کو مفت فراہم کی جاتی ہے۔

درخواست دینے کا طریقہ: آپ میونسپلٹی کے کال سینٹر کو 800 900 پر کال کر سکتے ہیں، یا سروس کی درخواست کرنے کے لیے دبئی میونسپلٹی کی ویب سائٹ/ایپ، یا DubaiNow ایپ کے ذریعے درخواست دے سکتے ہیں۔ آپ واٹس ایپ کے ذریعے دبئی میونسپلٹی کے چیٹ بوٹ فیز سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کرایوں کے ساتھ بکنگ کرنا چاہتے ہیں تو ان اقدامات پر عمل کریں:

• لنک پر ٹیپ کریں: https://api.whatsapp.com/send/?phone=971800900&text=Hi&app_absent=0
• کرایوں کے ساتھ چیٹ کھولیں، اور ‘گھریلو آلات اور فرنیچر کا تصرف’ ٹائپ کریں۔
• ہدایات پر عمل کریں۔

ایک بار جب آپ مندرجہ بالا چینلز میں سے کسی ایک کے ذریعے سروس کی درخواست کرتے ہیں، تو آپ کو دبئی میونسپلٹی کی طرف سے درخواست جمع کرنے کے ایک کام کے دن کے اندر فضلہ جمع کرنے کی تاریخ طے کرنے کے لیے کال موصول ہوگی۔

پک اپ پر، آپ کو دبئی میونسپلٹی سے سروس کی تکمیل کی تصدیق کے لیے ایک SMS موصول ہوگا۔

فضلہ کنٹینر حاصل کریں یا اسے منتقل کریں۔

دبئی میونسپلٹی کے فضلہ کنٹینرز کا مقام امارات میں عوامی مقامات سے متبادل جگہوں پر تبدیل کرنے کے لیے منظوری حاصل کرنے کے لیے اس سروس کا استعمال کریں، اور رہائشی ولا، تقریبات اور سرکاری مواقع کے لیے فضلہ ذخیرہ کرنے والے کنٹینرز حاصل کریں۔ یہ سروس سرمایہ کاری کے علاقوں کا احاطہ نہیں کرتی ہے۔

سروس کی تکمیل: سات کام کے دن۔

اہلیت کا معیار: صرف متحدہ عرب امارات کے شہری اور بلڈنگ کنسلٹنٹس اس سروس کے لیے درخواست دے سکتے ہیں۔

مطلوبہ دستاویزات:

• کنٹینر کے موجودہ مقام کی تصاویر۔
• زمین کا نمبر یا مکانی نمبر۔

لاگت: مفت

درخواست دینے کا طریقہ: آپ میونسپلٹی کے کال سینٹر کو 800 900 پر کال کر سکتے ہیں، یا سروس کی درخواست کرنے کے لیے دبئی میونسپلٹی کی ویب سائٹ/ایپ، یا DubaiNow ایپ کے ذریعے درخواست دے سکتے ہیں۔

ماحولیاتی نمونوں کی جانچ کریں۔

یہ سروس آپ کو آئی ایس او 17025 معیار کے مطابق، ماحولیاتی نمونوں، جیسے زمینی پانی، سمندری پانی، جھیل کا پانی، نالیوں اور کھلے ساحلوں کا پانی، سوئمنگ پول کا پانی، آبپاشی کا پانی، گندا پانی، ہوٹل اور ڈینٹل کلینک کا پانی، تلچھٹ اور مٹی کے نمونے، مٹی کے نمونوں کے لیے تسلیم شدہ ٹیسٹ کے نتائج کی رپورٹ حاصل کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ کھاد وغیرہ۔ رپورٹ بین الاقوامی وضاحتوں کی تعمیل کو یقینی بناتی ہے۔

سروس کی تکمیل: سروس کا دورانیہ مختلف ہوتا ہے، اس پر منحصر ہوتا ہے کہ مطلوبہ ٹیسٹ کی قسم۔

اہلیت کا معیار:

• متحدہ عرب امارات کے شہری، رہائشی اور زائرین، دوسروں کے درمیان، اس سروس کے لیے درخواست دے سکتے ہیں۔
• جانچ کے لیے نمونہ لانے سے پہلے، دبئی میونسپلٹی کی ‘ماحولیاتی نمونوں کی مطلوبہ مقدار کے لیے رہنما اصول’ ان کی ویب سائٹ پر دیکھیں۔
• اس کے بعد، دبئی میونسپلٹی میں دبئی سینٹرل لیبارٹری ڈیپارٹمنٹ کی طرف سے فراہم کردہ جراثیم سے پاک نمونے لینے والے کنٹینرز میں نمونے جمع کریں۔ ان کنٹینرز کو حاصل کرنے کے لیے، ام حریر روڈ، الکرامہ میں لیبارٹری کے کسٹمر ہیپی نیس سینٹر (بلاک D2، گراؤنڈ فلور) پر جائیں۔

لاگت: ٹیسٹ کی قسم کے مطابق فیس مختلف ہوتی ہے۔ نمونے کی جانچ کے لیے فی رسید واؤچر ڈی ایچ 20 کی نالج اور انوویشن فیس بھی ہے۔

درخواست دینے کا طریقہ: آپ دبئی میونسپلٹی کی ویب سائٹ کے ذریعے درخواست دے سکتے ہیں۔ ان اقدامات پر عمل کریں:

• اپنے UAE پاس کی تفصیلات کے ساتھ دبئی میونسپلٹی کی ویب سائٹ (dm.gov.ae) میں لاگ ان کریں۔
• ‘سروسز’ سیکشن میں ‘ماحولیاتی نمونے کی جانچ’ کی طرف جائیں۔
• تفصیلات پُر کریں اور فیس ادا کریں۔
• اس نمونے کو ذاتی طور پر، یا کسی شپنگ کمپنی کے ذریعے، دبئی سینٹرل لیبارٹری ڈیپارٹمنٹ – کسٹمر ہیپی نیس سینٹر یا دبئی سینٹرل لیبارٹری ڈیپارٹمنٹ ڈرائیو تھرو یونٹ (مکانی نمبر: 29644 93053) کو فراہم کریں۔ نوٹ کریں کہ ڈرائیو تھرو یونٹ زیادہ سے زیادہ تین نمونے حاصل کر سکتا ہے۔
• ٹیسٹ کے نتائج کی رپورٹ ویب سائٹ یا ای میل کے ذریعے حاصل کریں۔

سیوریج نکالیں۔

اگر آپ دبئی کے کسی دور دراز علاقے میں رہتے ہیں جو عوامی نیٹ ورک سے منسلک نہیں ہے، تو آپ سائٹ سے سیوریج کا پانی نکالنے اور منتقل کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ سیپٹک ٹینکوں سے سیوریج کے پانی کا ایک بوجھ نکالنے کے عمل میں صرف 15 سے 20 منٹ لگتے ہیں، اس کی وجہ جدید پمپس سے لیس ٹینکرز استعمال ہوتے ہیں جو کم وقت میں بڑی مقدار میں نکال سکتے ہیں۔

تاہم، یہ ایپلی کیشن ایک سیپٹک ٹینک کے لیے ہے جس کی گنجائش 5,000 گیلن ہے۔ اگر ایک سے زیادہ سیپٹک ٹینک ہے یا اگر اس کی گنجائش 5,000 گیلن سے زیادہ ہے تو آپ کو دوسری درخواست جمع کرانی ہوگی۔

سروس کی تکمیل: تین کام کے دن۔

اہلیت کا معیار: صرف متحدہ عرب امارات کے شہری، جو زیر بحث گھر کے مالک ہیں اور رہتے ہیں، درخواست دے سکتے ہیں۔

دستاویز کی ضرورت ہے: مکنی نمبر۔

لاگت: مفت

درخواست دینے کا طریقہ: سروس کی درخواست کرنے کے لیے آپ دبئی میونسپلٹی کی ویب سائٹ/ایپ، یا DubaiNow ایپ کے ذریعے درخواست دے سکتے ہیں۔

سیوریج نیٹ ورکس سے جڑیں۔

اس سروس کے ذریعے عمارتیں، مکانات اور جائیدادیں دبئی میں سیوریج نیٹ ورک سے منسلک ہو سکتی ہیں۔ عمارت یا گھر کے سیوریج نیٹ ورک سے منسلک ہونے کے بعد دبئی میونسپلٹی بلڈنگ ایکٹیویٹیز کنٹرول ڈیپارٹمنٹ کی طرف سے تکمیلی سرٹیفکیٹ جاری کیے جاتے ہیں۔ میونسپلٹی سائٹ کا دوبارہ معائنہ کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے اگر شرائط پوری نہ ہوئیں یا پوری نہ ہوں۔

سروس کی تکمیل: چھوٹا نیٹ ورک: 45 کام کے دن۔ بڑا نیٹ ورک: 90 کام کے دن۔

اہلیت کا معیار:

• سرکاری محکمے، ادارے اور ایجنسیاں
• عمارت کے ٹھیکیدار
• متحدہ عرب امارات کے شہری جو زمین کے مالک ہیں۔
• رئیل اسٹیٹ ڈویلپرز

مطلوبہ دستاویزات:

• پلاٹ نمبر
• فون نمبر
• مالک مکان کا نام

درخواست کی حیثیت کی بنیاد پر اضافی دستاویزات:

• مین ہول کے مقام کی تصویر
• درخواست کردہ نکاسی آب کے کنکشن کی ڈرائنگ
• کیس کے مطابق مالک مکان یا اتھارٹی کی طرف سے انڈرٹیکنگ لیٹر

لاگت:

سیوریج نیٹ ورک یا کسی اضافی کنکشن پوائنٹ سے مستقل کنکشن

کنکشن کی منظوری کے لیے سائٹ کا معائنہ: پہلی بار: مفت۔ دوبارہ معائنہ: ڈی ایچ 120۔

کنکشن – عمارتیں اور رہائشی ولاز:

• عمارت کے رقبے کے 50 فی مربع فٹ فی مربع فٹ یا بعد میں تعمیر ہونے والا کوئی اضافی علاقہ، کم از کم ڈی ایچ 1,000 اور زیادہ سے زیادہ ڈی ایچ 200,000 کے ساتھ
• اضافی کنکشن: ڈی ایچ 1,000 یا کنکشن کی قیمت (زیادہ فیس)
• علم اور اختراع کی فیس: درہم 20

کنکشن – پارکنگ کی سہولیات:

• مین کنکشن: ڈی ایچ 10,000
• اضافی کنکشن: ڈی ایچ 5,000 یا کنکشن کی قیمت (زیادہ فیس)
• علم اور اختراع کی فیس: درہم 20

سیوریج نیٹ ورک سے عارضی کنکشن

• ڈی ایچ 5,000 یا کنکشن کی قیمت (زیادہ فیس)
• علم اور اختراع کی فیس: درہم 20

درخواست دینے کا طریقہ: آپ سروس کی درخواست کرنے کے لیے دبئی میونسپلٹی کی ویب سائٹ کے ذریعے درخواست دے سکتے ہیں۔

سیوریج یا طوفانی پانی کی لائنوں کو موڑنے یا منقطع کرنے کی منظوری

آپ عمارت کی تعمیر، انہدام، یا سککا (گلی وے) کو ملاتے وقت سیوریج یا طوفان کے پانی کے نیٹ ورکس کو موڑنے یا منقطع کرنے کی منظوری حاصل کر سکتے ہیں۔ عمارتوں کی تعمیر کے دوران رابطہ منقطع کرنے یا ڈائیورژن سروسز کے لیے درخواست دینا لازمی ہے۔ درخواست بلڈنگ اینڈ کنسٹرکشن کنٹریکٹرز یا کنسلٹنٹس یا زمینداروں کے ذریعے جمع کرائی جانی چاہیے۔

ڈائیورژن سروس دبئی میونسپلٹی کے ٹھیکیداروں کے ذریعہ انجام دی جاتی ہے۔ غیر معمولی معاملات میں، میونسپلٹی کی طرف سے منظور شدہ ٹھیکیدار اس کی نگرانی میں ڈائیورشن کرتے ہیں۔

سروس کی تکمیل:

سیوریج لائن یا لائنوں کو موڑ دیں: 30 دن سے ایک سال تک۔

سیوریج لائنوں کو منقطع کریں: 30 کام کے دن۔

اہلیت کا معیار:

• متحدہ عرب امارات کے شہری
• سرکاری محکمے، ادارے اور ایجنسیاں
• رئیل اسٹیٹ ڈویلپرز
• عمارت کے ٹھیکیدار

لاگت:

• دبئی میونسپلٹی کا معاہدہ: معاہدے کی قیمت + 25% نگرانی کی فیس۔
• علم اور اختراع کی فیس: درہم 20۔

درخواست دینے کا طریقہ: آپ سروس کی درخواست کرنے کے لیے دبئی میونسپلٹی کی ویب سائٹ کے ذریعے درخواست دے سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کے اقدامات یہ ہیں:

• اپنے UAE پاس کی تفصیلات کے ساتھ دبئی میونسپلٹی کی ویب سائٹ (dm.gov.ae) میں لاگ ان کریں۔
• تفصیلات پُر کریں (پلاٹ نمبر، فون نمبر، مالک کا نام) اور سروس کے لیے درخواست دیں۔
• دبئی میونسپلٹی کا جواب موصول کریں (منظور/مسترد)۔
• اگر منظور ہو جائے تو، سائٹ کے معائنہ کی تاریخ بتائی جاتی ہے۔
• دبئی میونسپلٹی کے ملازم کے ساتھ مخصوص جگہ کا معائنہ کریں۔
• فیس ادا کریں، اگر کوئی ہے۔
• درخواست کی تکمیل اور بندش کی ایک SMS اطلاع موصول کریں۔