دبئی ہیلتھ اتھارٹی (DHA) نے یکم مارچ 2026 سے نافذ العمل حکومتی ہیلتھ انشورنس پروگرام ‘Enaya’ کے انتظام کے لیے المداللہ ہیلتھ کیئر مینجمنٹ کی تقرری کا اعلان کیا ہے۔
یہ اقدام ایک اسٹریٹجک سمت کا حصہ ہے جس کا مقصد سرکاری ہیلتھ انشورنس ایکو سسٹم کی کارکردگی کو بڑھانا اور اعلیٰ ترین بین الاقوامی معیارات کے مطابق سروس کے معیار کو بلند کرنا ہے، جو دبئی کے معیار زندگی کو آگے بڑھانے اور اعلیٰ صحت کی دیکھ بھال کی خدمات کے لیے ایک اہم عالمی مقام کے طور پر اپنی پوزیشن کو مضبوط بنانے کے عزم کی عکاسی کرتا ہے۔
اتھارٹی نے کہا کہ یہ قدم طریقہ کار کو ہموار کرتے ہوئے، گاہک کے تجربے کو بہتر بنانے، اور انشورنس خدمات کے انضمام اور رسائی کو یقینی بنانے کے ذریعے صحت کی دیکھ بھال کی خدمات کی فراہمی کے ماڈلز کو مزید ترقی دینے کی کوششوں کے ایک حصے کے طور پر اٹھایا گیا ہے، جس سے صحت کی دیکھ بھال کے شعبے کی پائیداری میں مدد ملتی ہے اور مستقبل کی پیشرفت کے ساتھ رفتار برقرار رکھنے کے لیے اس کی تیاری کو تقویت ملتی ہے۔
یہ سمت معیار زندگی کو بہتر بنانے اور کارکردگی، جدت اور ادارہ جاتی عمدگی پر مبنی جدید، انسانی مرکوز صحت کی دیکھ بھال کی خدمات کی فراہمی میں ایک عالمی رہنما کے طور پر اپنی پوزیشن کو مضبوط بنانے کے لیے دبئی کے پختہ عزم کی عکاسی کرتی ہے۔
المداللہ ہیلتھ کیئر مینجمنٹ کے ذریعے، متحدہ عرب امارات کی ایک سرکردہ کمپنی جو ہیلتھ انشورنس کلیمز مینجمنٹ کے لیے جدید حل اور ٹیکنالوجیز میں مہارت رکھتی ہے، حکومت دبئی کا ‘Enaya’ پروگرام امارات میں تیار کیے گئے جدید ترین پروگراموں میں سے ایک کے طور پر اپنی پوزیشن کو برقرار رکھتے ہوئے، اپنے مستفید ہونے والوں کو صحت کی دیکھ بھال کے فوائد فراہم کرتا رہے گا۔ یہ پروگرام دبئی سوشل ایجنڈا 33 کے اہداف سے ہم آہنگ ایک زیادہ موثر اور اعلیٰ معیار کے صحت کی دیکھ بھال کے نظام کو آگے بڑھانے میں معاون ہے۔ یہ شہریوں، دبئی کے سرکاری ملازمین اور ان کے خاندانوں کی خدمت کرتا ہے اور طبی کوریج کے وسیع اختیارات پیش کرتا ہے۔
‘Enaya’ استفادہ کنندگان کو نجی شعبے کی طرف سے فراہم کی جانے والی صحت کی دیکھ بھال کی خدمات تک رسائی کے قابل بناتا ہے اور اس کی خصوصیت یہ ہے کہ انشورنس ماحولیاتی نظام میں صحت کے نتائج، فائدہ اٹھانے والوں کے اطمینان اور آپریشنل کارکردگی کو ماپنے کے لیے اسمارٹ سسٹمز، اقدامات، کنٹرولز اور طریقہ کار کی ایک سیریز کے ذریعے فراہم کی جانے والی اعلیٰ معیار کی خدمات تک رسائی میں آسانی ہے۔
یہ پروگرام دبئی کے سرکاری اداروں اور دبئی میں متحدہ عرب امارات کے شہریوں کا احاطہ کرتا ہے، جو دبئی میں سرکاری صحت کی سہولیات اور دبئی اور دیگر امارات میں 3,500 سے زیادہ خدمات فراہم کرنے والوں کے ذریعے اعلیٰ معیار کی صحت کی دیکھ بھال اور علاج کی خدمات تک رسائی فراہم کرتا ہے۔
اعلیٰ معیار کی خدمات
یہ قدم دبئی کے ہیلتھ انشورنس سسٹم کی پائیداری کو تقویت دیتا ہے اور ‘انایا’ پروگرام کے انتظام کو آگے بڑھاتا ہے، دبئی کی کارکردگی کو بڑھانے اور مالی اور آپریشنل پائیداری کو یقینی بنانے کی مسلسل کوششوں کے مطابق۔ اس میں لاگت کی کارکردگی، تیز تر طریقہ کار اور فیصلہ سازی کی حمایت کرنے والے ڈیجیٹل حل پر توجہ دینے کے ساتھ، دعووں کے انتظام اور کارکردگی کی پیمائش میں بہترین طریقوں کو اپنانا شامل ہے۔ اس سے دبئی کے صحت کی دیکھ بھال کے شعبے کی مسابقت میں اضافہ ہوتا ہے اور معیار زندگی میں دنیا کے سرکردہ شہروں میں امارات کی پوزیشن کو تقویت ملتی ہے۔
انٹیگریٹڈ حل
المداللہ ہیلتھ کیئر مینجمنٹ میں ایڈمنسٹریشن اور کلائنٹ ریلیشنز کے سربراہ صالح شریف نے اس ذمہ داری کو سنبھالنے پر کمپنی کے فخر کا اظہار کرتے ہوئے، حکومت دبئی کے وژن اور سمت کے تئیں اپنی وابستگی کا اعادہ کیا، جو صحت عامہ اور ایک جامع، موثر اور قابل اعتماد صحت کی دیکھ بھال کے نظام کی ترقی کو اس کے اداروں میں سب سے آگے رکھتا ہے۔
انہوں نے کہا کہ کمپنی دبئی کے سرکاری ملازمین اور متحدہ عرب امارات کے قومی مستفید ہونے والوں کی توقعات کے مطابق اور اعلیٰ ترین معیارات کے مطابق مربوط حل فراہم کرنے کے لیے ہیلتھ انشورنس کلیمز مینجمنٹ میں اپنی وسیع مہارت کا فائدہ اٹھائے گی۔
شریف نے مزید کہا کہ کمپنی کا مقصد گاہکوں کو حقیقی اضافی ویلیو فراہم کرنا ہے، جبکہ اپنی خدمات کو نمایاں معیارات اور طریقوں کے مطابق مسلسل بڑھانا ہے۔ انہوں نے نوٹ کیا کہ کمپنی کے ماہر اور اہل پیشہ ور افراد غیر معمولی خدمات کی فراہمی میں کلیدی ستون کی نمائندگی کرتے ہیں جو کلائنٹ کے اعتماد کو مضبوط کرتے ہیں اور صحت کی دیکھ بھال کے شعبے میں اس کی پوزیشن کو مضبوط کرتے ہیں۔
استفادہ کنندگان کو فراہم کردہ موجودہ ہیلتھ کوریج کے فوائد میں کوئی تبدیلی نہیں کی جائے گی، اور موجودہ بیمہ پالیسی درست رہے گی۔ المداللہ ہیلتھ کیئر مینجمنٹ منتقلی کی مدت کے دوران فائدہ اٹھانے والوں کی پوچھ گچھ وصول کرنے اور ان کا جواب دینے کے لیے وقف شدہ مواصلاتی چینلز بھی شروع کرے گی۔
