فیڈرل اتھارٹی برائے شناخت ، شہریت ، کسٹمز اینڈ پورٹ سیکیورٹی (آئی سی پی) نے 15 راہداری ترقیاتی منصوبوں کو نافذ کیا ہے جس کا مقصد اپنے سروس ماحولیاتی نظام میں بیوروکریسی کو ختم کرنا ہے ، اور تمام طبقات کے صارفین کو تیز اور سمارٹ سروس کے تجربات فراہم کرنا ہے ، نیز اتھارٹی کے ملازمین کو بھی۔
یہ اقدام صفر بیوروکریسی گورنمنٹ پروگرام کے دوسرے چکر کا ایک حصہ ہے۔
آئی سی پی کے ڈائریکٹر جنرل ، میجر جنرل سہیل سعید الخیلی نے کہا ہے کہ زیرو بیوروکریسی پروگرام کے دوسرے چکر کی ضروریات کو پورا کرنے کے اتھارٹی کے منصوبے کے ایک حصے کے طور پر ، آئی سی پی نے کامیابی کے ساتھ 15 متنوع منصوبوں کو کامیابی کے ساتھ پیش کیا ہے ، جس میں گاہکوں کے سفر کو کم کرنے پر مرکوز کیا گیا ہے ، جس میں کم سے کم وقت میں خدمات تک رسائی حاصل کی جاسکتی ہے ، اور اس میں طویل عرصے سے خدمات تک رسائی حاصل کی جاسکتی ہے ، اور اس میں طویل عرصے سے خدمات تک رسائی حاصل کی گئی ہے۔
انہوں نے وضاحت کی کہ یہ کوششیں اتھارٹی کے لئے ایک نئی اسٹریٹجک سمت کی عکاسی کرتی ہیں ، آپریشنل اتکرجتا کے ایک مرحلے سے فعال قیادت میں سے ایک میں منتقل ہوتی ہیں ، اور "اسٹینڈ لائن سروسز” سے "مربوط سروس بنڈل” میں ، اور "ویٹنگ پر مبنی” ماڈل سے "فعال” سروس ماڈل میں تیار ہوتی ہیں۔
انہوں نے مزید کہا کہ انٹیگریٹڈ سروس بنڈل نقطہ نظر کا اطلاق اتھارٹی کے ذریعہ آزادانہ طور پر فراہم کی جانے والی دونوں خدمات پر ہوتا ہے ، جیسے شہریوں یا رہائشی خاندانوں سے متعلق تمام خدمات کو ایک ہی خدمت پیکیج میں مستحکم کرنا ، اور وفاقی اور لوکل گورنمنٹ اداروں اور الیکٹرانک انضمام کے ذریعہ نجی شعبے کے ساتھ شراکت میں فراہم کردہ خدمات۔ یہ نقطہ نظر کسٹمر کے اعداد و شمار کو خود کار طریقے سے بازیافت اور تبادلے کو چالو کرکے ، گاہکوں کے سفر کو ہموار کرتا ہے ، جبکہ شراکت دار اداروں کے آپریشنل فریم ورک کی بھی حمایت کرتا ہے ، کارکردگی کی سطح کو بڑھاتا ہے ، اور خدمت کی فراہمی کے نتائج کو تیز کرتا ہے۔
زیرو بیوروکریسی پروگرام کے دوسرے چکر کے دوران اتھارٹی کے ذریعہ نافذ کردہ منصوبوں کی فہرست میں چہرے کی شناخت کے لئے اداروں (UAEKYC) پروجیکٹ ، متحدہ عرب امارات کے پاسپورٹ سسٹم ، قومی اہلیت اور سرکاری ڈیٹا پلیٹ فارم ، اور بزرگ شہریوں اور عزم کے لوگوں کے لئے "تقڈیئر” پیکیج شامل ہیں جو معاشرتی امدادی پروگرام کے فائدہ مند ہیں ، جو معاشرتی امدادی پروگرام میں فائدہ مند ہیں۔ پورٹ فولیو میں ایک واحد مربوط لین دین کے ذریعے شہریوں کے لئے پاسپورٹ اور امارات کی شناخت کی تجدید بھی شامل ہے ، رہائشی خاندانی پیکیج ایک فعال ، زندگی سے چلنے والی خدمت کے سفر کے سفر کے طور پر ، اور فیملی ڈیٹا اپ ڈیٹ پروجیکٹ (شادی اور طلاق جیسے سول اسٹیٹس ایونٹس کی فعال اپ ڈیٹ) ، انصاف کی وزارت کے تعاون سے نافذ ہے۔
اس کے علاوہ ، پروجیکٹ کی فہرست میں سنگل ونڈو لینڈ پورٹس پروجیکٹ ("منفڈھ ڈبلیو اے ایم” بارڈر کراسنگ) ، انویسٹر سفر کی خدمات ، سیاحوں کے ویزا جاری کرنے کی خدمات (زائرین کے لئے ڈیجیٹل ہیلتھ انشورنس سسٹم) ، اسمارٹ الیکٹرانک گیٹس (الگوایفٹ لینڈ پورٹ) ، سمارٹ ریفلیکٹ ریفنس سسٹم برائے سروس کسٹمز سسٹم ، ورک پیکیج (کام کا پیکیج) شامل ہیں۔
میجر جنرل سہیل سعید الخیلی نے اس بات پر زور دیا کہ یہ ترقیاتی منصوبے شہریوں ، رہائشیوں ، کاروباری افراد ، اور سرمایہ کاروں کے لئے اتھارٹی کے خدمت ماحولیاتی نظام میں بیوروکریسی کو ختم کرنے میں نمایاں کردار ادا کرتے ہیں ، اس طرح متحدہ عرب امارات کی قیادت اور سرکاری خدمات کی کارکردگی کے اشارے میں مسابقت کو فروغ دیتے ہیں۔ یہ اجراء اور تجدید خدمات کے لئے کسٹمر کے سفر کو مختصر کرنے ، متحد تصدیقی اور فعال درخواست پروسیسنگ کے ذریعہ واپسی کی شرح اور غلطیوں کو کم کرنے ، ایک ہی درخواست میں متعدد درخواستوں اور طریقہ کار کو مستحکم کرنے ، اور الیکٹرانک ڈیٹا کی بازیافت ، میڈیکل اسکریننگ ، اور بائیو میٹرک کیپچر کو چالو کرکے حاصل کیا جاتا ہے۔ پروجیکٹس ہموار بین سرکار ڈیجیٹل انضمام پر مبنی تیز ، سمارٹ خدمات بھی فراہم کرتے ہیں ، جبکہ آپریشنل اخراجات اور انسانی کوششوں کو کم کرتے ہیں ، آخر کار صارفین کی اطمینان اور معیار زندگی کو بہتر بناتے ہیں۔
انہوں نے مزید وضاحت کی کہ دوسرے چکر کے دوران نافذ کردہ اتھارٹی کے زیرو بیوروکریسی منصوبوں کو ان کے ہدف گروپوں کے تنوع سے ممتاز کیا جاتا ہے ، جن میں شہریوں ، رہائشی ، زائرین ، کاروباری افراد ، سرمایہ کاروں اور گھریلو کارکن شامل ہیں۔ ان منصوبوں میں بہت سارے شعبوں پر بھی محیط ہے ، جس میں سرمایہ کاری ، سیاحت ، قانون سازی ، روزگار ، خاندانی امور ، شہری حیثیت ، رہائش ، شناختی خدمات ، اور بارڈر بندرگاہیں شامل ہیں۔
مزید برآں ، یہ اقدامات معاشرتی معاونت سے فائدہ اٹھانے والوں کا احترام کرتے ہوئے اور ان کو خدمات کی فراہمی کو کسی بھی درخواست کی ضرورت کے بغیر ، اور براہ راست ان کی رہائش گاہ پر براہ راست خدمت کی فراہمی کو یقینی بناتے ہوئے ، معاشرتی مدد سے فائدہ اٹھانے والوں کا احترام کرکے اور متحدہ عرب امارات کی انسانی اور تہذیبی شناخت کی عکاسی کرتے ہیں۔