ہوائی اڈے کی سرشار ٹیمیں، زیر نگرانی لاؤنجز اور جہاز کی دیکھ بھال کو یقینی بناتا ہے کہ بچے چیک ان سے لے کر آمد تک محفوظ طریقے سے سفر کریں
دبئی: ایمریٹس اپنی غیر ساتھی نابالغوں کی خدمت کے لیے مصروف ترین وقتوں میں سے ایک کے لیے تیاری کر رہا ہے، کیونکہ خاندان دبئی میں نئے تعلیمی سال سے پہلے گرمیوں کی چھٹیاں شروع کر دیتے ہیں۔ اگلے دو ہفتوں کے دوران، ایمریٹس 3,500 سے زائد بچوں کا خیرمقدم کرے گا جو خاندانی دوستانہ سروس کا استعمال کرتے ہوئے آزادانہ طور پر سفر کریں گے۔
صرف پچھلے پانچ سالوں کے دوران، 250,000 سے زیادہ بچوں نے ایمریٹس کے ساتھ اس کی غیر ساتھی نابالغ اور نوجوان مسافر خدمات کا استعمال کرتے ہوئے سفر کیا ہے۔ زیادہ تر نوجوان مسافروں کی عمریں 11 سال اور اس سے کم ہیں، دبئی کو برطانیہ، روس، کینیا، فرانس، ہندوستان اور مصر سے ملانے والے مصروف ترین راستے ہیں۔
جب بچے اپنے خاندان کے بغیر پرواز کر رہے ہوتے ہیں، امارات ہر قدم پر موجود ہوتا ہے۔ والدین اور سرپرستوں کو مکمل ذہنی سکون فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا، ایمریٹس کی غیر ساتھی نابالغوں کی سروس چیک ان سے لے کر آمد تک وقف معاونت فراہم کرتی ہے، اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ بچے چیک ان سے لے کر منزل تک محفوظ اور محفوظ سفر سے لطف اندوز ہوں، راستے میں کافی تفریحی اور یادگار لمحات کے ساتھ۔
ایمریٹس کے غیر ساتھی نابالغوں اور نوجوان مسافروں کی خدمت کے لیے والدین اور سرپرستوں کی رہنمائی
24 گھنٹے پہلے تک اعتماد کے ساتھ بک کریں۔
اکیلے سفر کرنے والے 5 سے 12 سال کی عمر کے بچوں کے لیے ضروری ہے کہ وہ ایمریٹس کی غیر ساتھی نابالغ سروس استعمال کریں اور بالغ کرایہ پر سفر کریں۔ ایمریٹس لائیو چیٹ کے ذریعے روانگی سے 24 گھنٹے پہلے تک سروس 00971600555555 یا ایمریٹس کے کسی مقامی دفتر پر کال کرکے بک کی جاسکتی ہے۔
12 سے 15 سال کی عمر کے نوجوان مسافر اپنے والدین یا سرپرست کی صوابدید پر خدمت کے بغیر آزادانہ طور پر سفر کر سکتے ہیں۔ تاہم، وہ خاندان جو اضافی مدد چاہتے ہیں وہ ینگ پیسنجر سروس سے فی پرواز USD 50 کے لیے درخواست کر سکتے ہیں، دستیابی کے ساتھ، پورے سفر کے دوران فراہم کردہ اسی سرشار نگرانی اور مدد کے ساتھ۔
5 – 12 سال کی عمر کے بچے بھی ایک ہی پرواز میں اپنے والدین یا سرپرست سے مختلف کیبن کلاس میں سفر کر سکتے ہیں، لیکن ان سے ایک بالغ کا کرایہ لیا جائے گا۔ بچے کو ‘ساتھ’ سمجھا جائے گا اور اسے غیر ساتھی نابالغ لاؤنج اور خصوصی خدمات تک رسائی حاصل نہیں ہوگی۔
ایمریٹس کے بغیر ساتھ والے نابالغ لاؤنج میں سفر شروع کریں۔
جب والدین اور سرپرست اپنے نوجوان فلائر کو دبئی انٹرنیشنل ایئرپورٹ (DXB) پر لاتے ہیں، تو وہ سیدھے چیک ان ایریا کے قریب نئے تزئین و آرائش شدہ Uncompanied Minors Lounge میں جا سکتے ہیں۔ بچے کو چھوڑنے والے شخص کی طرف سے ایمریٹس کو شناخت کا ثبوت فراہم کرنا ہوگا اور سرپرست کو اجازت فارم پر دستخط کرنے کی ضرورت ہوگی۔ بچوں کو تیزی سے چیک ان کیا جائے گا اور پھر وہ نئے PlayStation 5 Pro کنسولز پر ویڈیو گیمز کے ساتھ آرام کر سکتے ہیں، مفت Wi‑Fi اور آرام دہ صوفوں سے لطف اندوز ہو سکتے ہیں۔ ایمریٹس ٹیم کے زیر نگرانی وقف اور نجی جگہ میں، بچے اپنی پرواز کا انتظار کرتے ہوئے اور بچوں کے باتھ روم استعمال کرتے ہوئے مفت مشروبات اور اسنیکس سے لطف اندوز ہوسکتے ہیں۔
پورے سفر کے لیے ایمریٹس کے تربیت یافتہ ماہر سے تعاون اور نگرانی حاصل کریں۔
ہوائی اڈے پر، امارات کی ٹیم کا ایک ماہر رکن بچے سے غیر ساتھی نابالغوں کے چیک ان ڈیسک پر ملے گا۔ ایمریٹس کا ماہر ائیرپورٹ کے تمام راستے بچے کے ساتھ رہتا ہے، اس کی دیکھ بھال کرتا ہے اور حفاظت کے لیے اس کا پاسپورٹ لے جاتا ہے۔ ماہر سیکورٹی اور امیگریشن کے ذریعے ان کی مدد کرتا ہے، ترجیحی بورڈنگ کی سہولت فراہم کرتا ہے تاکہ بچے کو اگلے مرحلے کے لیے ہوائی جہاز کے دروازے پر کیبن کریو سے متعارف کروانے سے پہلے، اپنی پرواز پر سیٹل ہونے کا وقت ملے۔ ہوا میں، ایمریٹس کا کیبن عملہ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے تیار ہے کہ نوجوان مسافر کا سفر آرام دہ اور یادگار ہو۔ والدین اور سرپرست پہلے سے کسی خاص غذائی ضروریات کی درخواست کر سکتے ہیں اور مشورہ دے سکتے ہیں کہ آیا بچہ کھڑکی یا گلیارے کے پاس بیٹھنا چاہے گا، یا بہن بھائیوں کو ایک ساتھ بیٹھنا چاہے گا۔ ایمریٹس کا کیبن عملہ باقاعدگی سے بچے کی جانچ پڑتال کرتا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ اپنے سفر سے لطف اندوز ہو رہے ہیں، اپنا کھانا کھا رہے ہیں اور آیا انہیں اپنی سیٹ یا ان فلائٹ تفریحی نظام کو ایڈجسٹ کرنے میں کسی مدد کی ضرورت ہے۔
ایمریٹس کیبن کریو کے ساتھ جہاز میں مزے کریں۔
ایمریٹس میں موجود بچے اعزازی کھلونوں اور تحفوں کے ساتھ وقت گزار سکتے ہیں، 100 سے زیادہ ویڈیو گیمز اور ایوارڈ یافتہ انفلائٹ تفریحی برف پر بچوں کے مواد کی ایک بڑی تعداد، بشمول نئی ریلیز فلمیں، ڈزنی کلاسکس، مارول اسٹوڈیوز اور اسٹار وارز کے مجموعے، اور مکمل ہیری پوٹر فلموں کی سیریز، CBeebies، Nickeloon نیٹ ورک۔
اگر یہ بچے کی سالگرہ ہے تو، والدین اور سرپرست پرواز سے 48 گھنٹے پہلے ایک کیک آرڈر کر سکتے ہیں اور ایمریٹس کا کیبن عملہ اس خصوصی موقع کو منائے گا۔ پولرائیڈ کیمرے سے خاص یادیں کیپچر کی جاتی ہیں، اس لیے بچوں کو ان کے سفر کی یادیں مل جاتی ہیں۔
امارات کی ٹیم کے ہمراہ آمد
ایک بار جب بچے اپنی منزل پر پہنچیں گے، امارات کی ٹیم کا ایک ماہر رکن ان کے استقبال کے لیے ہوائی جہاز کے دروازے پر ہوگا۔ بچے کو ہوائی اڈے کے ذریعے اس وقت تک لے جایا جائے گا جب تک کہ وہ آمد پر اپنے والدین یا سرپرست سے نہیں ملتے، اور بچے کو جمع کرنے والے شخص کی طرف سے ایمریٹس کو شناخت کا ثبوت فراہم کرنا ضروری ہے۔
صارفین کو جوڑنے کے لیے ایمریٹس کی غیر ساتھی معمولی خدمت
بچوں کی حفاظت اور حفاظت ایمریٹس کے لیے انتہائی اہمیت کی حامل ہے – ایک فیملی فرینڈلی ایئر لائن۔ بچوں کو غیر آرام دہ سفر سے بچانے کے لیے کچھ شرائط و ضوابط موجود ہیں۔ اگر بچہ ایمریٹس کی پرواز سے دبئی انٹرنیشنل (DXB) پر ایمریٹس کی دوسری پرواز میں منتقل ہو رہا ہے، تو کنکشن کا زیادہ سے زیادہ وقت 8 گھنٹے ہے۔ اگر کنکشن کا وقت 8 گھنٹے سے زیادہ ہے، تو یہ ایمریٹس سے منظوری سے مشروط ہوگا۔ کنیکٹنگ فلائٹس پر سوار بچوں کو آرام کرنے کے لیے ایک غیر ساتھی نابالغ لاؤنج میں لایا جائے گا اور ان کی پرواز میں لانے سے پہلے انتظار کیا جائے گا اور کیبن کریو کے حوالے کیا جائے گا۔ اگر انہیں کھانے کے لیے ہوائی اڈے پر جانے کی ضرورت ہو تو ان کے ساتھ ایمریٹس کا ماہر بھی ہوگا۔ ایک نوجوان مسافر کو ان کے منسلک ہوائی اڈے پر رات بھر قیام کرنے کی اجازت نہیں ہے جب تک کہ ٹرانزٹ پوائنٹ پر ان سے ملنے اور ان کی دیکھ بھال کرنے کا کوئی بالغ سرپرست کا انتظام نہ کیا جائے، اور یہ امارات کی منظوری سے مشروط ہے۔
